Маркетинг и ритейл Эмоции становятся ключевым ресурсом маркетинга ● Бренды стремятся вызвать эмоциональный отклик у потребителей. К Хэллоуину 2023 года производитель рома The Kraken открыл хоррор-бар, где цена за напитки определялась пульсом посетителя во время прохождения хоррор-квеста, а велнес-компания Daybreaker проводит радостные утренние ЗОЖ-вечеринки буднего дня. ● Бренды через дизайн продуктов пытаются вызвать у потребителя чувства спокойствия и благополучия. Ikea выпустила коллекцию светильников, дарящих чувство безмятежности. LG создал холодильник с настраиваемым под эмоции пользователя освещением. ● Также набирает популярность тренд на нарочито радостный и позитивный дизайн. Бренд одежды Liberty London и ритейлер Terez открыли магазины с яркими витринами. Такие бренды, как Jell-o, Fanta и 7UP, проводят ребрендинг упаковки, делая ее более яркой и радостной. ● Юмор вновь становится большим трендом в маркетинге. Бренды, например производитель воды Liquid Death, запускают шуточные челленджи в соцсетях. Другие, такие как маркетплейс Better Climate Store, мягко высмеивают вредные привычки потребителей. Бренды вдохновляют людей и находят в людях источник вдохновения ● Бренды создают контент, объединяющий призыв к позитивным изменениям и развлечениям. Концепт Impactainment продвигает компания Hidden Worlds. Она проводит публичные экомероприятия, где гости посещают выставки и концерты, а затем помогают природе, например, чистят морские пляжи. ● Инфлюенсеры вдохновляют бренды на изменения. Вирусные ролики блогеров заставили McDonald`s, сеть ресторанов Chipotle, производителя сыра Alpinito и колумбийский бренд сладостей Рамо Chocoramo выпустить новые продукты. ● Бренды дают потребителям возможность участвовать в креативных процессах. Бренд одежды Анджелины Джоли, бренд косметики Kiki и бренд одежды Golden Goose позволяют пользователям участвовать в разработке новых продуктов через интернет. ● Туркомпании запускают необычные вдохновляющие туры — например, в Марокко, чтобы вдохновить туристов на творчество, или в Монголию — чтобы открыть новый взгляд на семью через знакомство с местными жителями и их отношением к родственным связям и любви. Так они реагируют на растущую потребность людей в поездках, которые принесут незабываемый опыт и дадут стимул к изменению жизни. 58% миллениалов и зумеров путешествуют прежде всего ради самопознания и личностного развития. Паттерны потребительского поведения ломаются: потребители покупают напрямую у блогеров, бережливость приходит на смену экономии, а тренд- сеттером вместо западных брендов становится Индия ● Криэйторы продают товары потребителям напрямую. Такие платформы как Bond, Flagship и Pedlar запускают красочные витрины со сторителлингом для блогеров, где те могут продавать товары без посредников. ● На смену потребительству приходит запрос на бережливость – и бренды его поддерживают. Доходы китайской платформы для экономных покупок Pinduoduo выросли за год на 63%. Канадский SkipTheDishes запустил платформу, которая прогнозирует скидки в магазинах на 400 отобранных продуктов и предлагает рецепты из них. Carrefour высмеивает шринкфляцию брендов. ● Индия становится лидером экономики и крупнейшим рынком luxury-сегмента. Страна станет третьей мировой экономикой к 2027 году. Люксовые бренды — Gucci, Cartier и Louis Vuitton, наращивают присутствие в Индии, их амбассадорами становятся звезды Болливуда. Индийский рынок люксовых товаров к 2030 году увеличится в 3,5 раза. Индийские бренды, например Sabyasachi Calcutta и Forest Essentials, открывают магазины в США и Великобритании.