Согласно исследованию комьюнити-менеджеров "невозможность высказывать свою точку зрения" определяется как проблема у 35% респондентов и занимает 4-е место после "необходимости решать кризисные ситуации", "ненормированного графика" и "выгорания из-за переработок. И это действительно можно угнетать — контролировать свои слова везде и всюду. Многие КМ-ы в итоге приходят к разному общению в разных сообществах и чатах. Дома говорят свободно, с друзьями тоже, в соцсетях своё мнение стараются не выкладывать или делать это достаточно обтекаемо. И речь идет не о каких-то масштабных событиях, важных для всех людей вокруг. Речь идет о мнении на какие-то окружающие нас вещи. Например, мне не нравятся люди, объезжающие пробки по обочине. В зависимости от того, где я это обсуждаю, моя риторика будет меняться в значительной степени. И вы не найдете в ВК или Твиттере красноречивое описание, которое я могу позволить в обсуждении со своей женой.

Почему же такое разделение вообще появляется, ведь мы же живые люди со своей точкой зрения? Потому что КМ обязан знать о: - разном восприятии одних и тех же слов; - наличии противоречий между личными взглядами и взглядами бизнеса или индустрии; - любое твоё слово рано или поздно будет использовано против тебя; - даже если конфликт из-за мнения может не повлиять на следующую работу (рынок всё-таки огромен), то на текущем месте можно получить вполне реальных проблем.

А всё это к чему? Знакомьтесь: Katie Robinson и она ненавидит геймеров. Будучи комьюнити-менеджером игровой компании Compulsion Games, которая существует в связке с этими самыми геймерами. О том, что она КМ в данной компании она также довольно публично рассказала ранее, когда устроилась работать в компанию. То есть тут даже истории, когда "никто все равно не знает, где я работаю и кем" не работает. Еще ей до кучи сейчас накидывают за её взгляды на расизм, но мы не будем в этом копаться. Просто смиритесь, что либо невозможно установить связь с вашей должностью и работой и ведите себя как хотите, либо контролируйте, что вы пишите, особенно, когда это делается в соцсетях.

На такие грабли наступали многие КМ-ы последние годы, желание высказаться пересиливает чувство самосохранения, но сегодня у нас Кэти, поэтому и совет дня: Не будьте как Кэти. Мур.