Gramax Community
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 02.04
Зачем нужна база знаний и что в нее писать
База знаний — это опыт и знания всех сотрудников в виде текста. Обращаться к базе знаний = задавать вопрос одному из коллег.
Каждая команда и компания сама решает, каким образом группировать информацию и что именно записывать. В этом посте опишу 3 категории, которые встречаются в 70% компаний.
❓Организационные вопросы Как запланировать отпуск, когда выплачивается ЗП, как заменить технику, где взять справку — все это можно спросить у босса или hr, но лучше — просто прочитать:)
❓Процессы и знания команды Все планы, которых вы стараетесь придерживаться. Например: порядок работы, график созвонов, процесс согласования и так далее. Также в командную базу знаний можно записывать какую-то информацию, которую жалко потерять: гайды, политики, стандарты.
❓Проектная документация Документация должна быть в ворде, но какой в этом толк, если в ней никто не ориентируется? Гораздо удобнее все хранить в базе знаний, а при необходимости — экспортировать в нужный формат.
Ниже скриншоты с примерами для каждой категории. А в комментах буду счастлива почитать о вашем опыте накопления знаний🙏
Ольга Ку
· 03.04
Предлагаю ещё обсудить варианты, на чем можно создать БД ?)
ответить
Екатерина Павлова
03.04
Опубликовали пост об этом🙏
ответить
еще контент автора
Gramax Community
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 11.03
Ага, это все Gramax!
купил голубцы в рассрочку
Никита Крисанов, Technical project manager в Российском обществе «Знание» · 11.03
Gramax Community
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 10.03
Ищу фронтендера в Gramax
Нескучный Нетворкинг
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 05.03 · ред.
Привет, я Катя!
Gramax Community
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 05.03
Отзыв в сетке!
Всегда радуемся с командой, когда находим отзывы на просторах сети. Артем, спасибо, сделали наш день 🫶
Артем Соболевский
Зам. директора в Ларджспейс · 27.08
Система документации на базе Gramax
Gramax Community
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 05.03 · ред.
Записали видео о редактировании скриншотов 🧨
еще контент автора
Gramax Community
Екатерина Павлова, CPO в Gramax · 02.04
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи