Как довести клиента до цели через незавершенное действие
Разбираем эффект Зейгарник
LinkedIn заметил, что пользователи часто не заполняют профиль полностью. Тогда компания разбила длинную форму c вопросами на короткие этапы и добавила индикатор прогресса. В итоге скорость заполнения профиля увеличилась на 55%.
Это пример того, как работает эффект Зейгарник в дизайне интерфейса. Он звучит так: люди в два раза лучше запоминают незаконченные задачи и хотят к ним вернуться.
P.S. Вы уже знаете формулировку закона. Чтобы понять, как применить его в вашем приложении, осталось пролистать 6 карточек 😎