ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева
Илья Пономарев, Комьюнити-менеджер в BI.ZONE · 12.04
Как поставить адекватные KPI для брендового сообщества
Есть тема, которая заставляет задуматься всех комьюнити-менеджеров, — ключевые показатели эффективности (KPI) .
Определить KPI непросто, и в этом тексте обсудим систему определения KPI для брендовых сообществ (и не только брендовых) . Сначала узнаем, что такое KPI, и затем освоим фреймворк для создания своих систем. В конце перечислим список ключевых показателей эффективности для вдохновения.
Перевел для вас этот достаточно свежий материал от cmj про KPI от 2022 года.
Приятного чтения: https://vc.ru/u/1384176-ilya-ponomarev/1118241-kak-postavit-adekvatnye-kpi-dlya-brendovogo-soobshchestva
еще контент автора
еще контент автора
ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева
Илья Пономарев, Комьюнити-менеджер в BI.ZONE · 12.04
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи