Есть тема, которая заставляет задуматься всех комьюнити-менеджеров, — ключевые показатели эффективности (KPI) .

Определить KPI непросто, и в этом тексте обсудим систему определения KPI для брендовых сообществ (и не только брендовых) . Сначала узнаем, что такое KPI, и затем освоим фреймворк для создания своих систем. В конце перечислим список ключевых показателей эффективности для вдохновения.

Перевел для вас этот достаточно свежий материал от cmj про KPI от 2022 года.

Приятного чтения: https://vc.ru/u/1384176-ilya-ponomarev/1118241-kak-postavit-adekvatnye-kpi-dlya-brendovogo-soobshchestva