«Я один, а вас много»: DevRel-процесс в работе со спикерами

Редко бывает так, что деврелов в компании хватает на всех текущих или потенциальных спикеров. Да и выделенные деврелы есть далеко не всегда. Поэтому перед ответственными за brand awareness людьми стоит задача максимально "автоматизировать" процесс подготовки спикера и максимизировать переиспользование созданного в результате контента.

Часть 1. Работа с "воронкой" спикеров.

Как выглядит воронка? Представьте её в виде перевернутой пирамиды (пока что не берём во внимание, что выступление выступлению рознь - показываю принцип), сверху вниз:

  • люди, которые не планируют выступать;
  • люди, которые хотели бы выступить, но когда-нибудь потом;
  • люди, которые решились попробовать выступить;
  • люди, которые готовятся к конкретному выступлению;
  • люди, которые выступили 1-2 раза;
  • люди, которые выступают регулярно.

Очевидно, что к низу воронка сильно сужается, и задачу деврела можно сформулировать просто: постоянно расширять воронку и следить за её пропорциональностью.

Задачу можно упростить, если создать эффект маркетинговой пирамиды.

Часть 2. Формула выстраивания процесса работы со спикерами.

Моя связка для захвата всех уровней воронки выглядит следующим образом:

➡️ Открытые обучения спикерству + Закрытые обучения спикерству + Клуб спикеров + Сообщество спикеров

То есть:

  • любой сотрудник компании может прийти на открытые обучения - вебинары, выступления приглашенных экспертов;
  • любой заинтересованный в выступлениях человек может попасть в сообщество спикеров, где есть спикеры разных уровней;
  • только "избранные" могут попасть на закрытые обучения и в клуб спикеров, причем важно, чтобы они были в группе людей, равных им по ораторским навыкам.

Часть 3. Как выбрать формат под задачу?

🔸 Обучения спикерству в виде вебинаров/воркшопов полезны для популяризации идеи выступлений и для накопления базы "полезностей" для спикеров.

Приглашайте действующих спикеров - пусть публично показывают, что именно они получают от выступлений и как сильно они кайфуют от них. Копите видеозаписи и презентации, чтобы новые сотрудники могли заглянуть в вашу копилку и вдохновиться.

Если у вас есть бюджет - можете пригласить сторонних спикеров/тренеров, если бюджета нет - ищите внутренних экспертов, которым в кайф делиться знаниями.

Не ждите от этого формата очереди из заинтересованных - все равно нужно будет "потыкать палочкой" людей через поиск персональной мотивации.

🔸 Клуб спикеров полезен для подготовки конкретных выступлений (особенно если люди в нем одного уровня навыков - если количество спикеров позволяет, делите их на группы до 10 человек).

Я проводила клуб спикеров в формате мастермайнда, покажу на примере одной встречи, тема - "Поиск темы доклада": 1. В начале группа встречается, каждый представляется и говорит, в какой области хочет сделать доклад. 2. Дальше идет небольшая обучающая часть: теория минут на 10 в виде выступления эксперта или просмотра видеозаписи урока. К примеру, я пару раз показывала видеоуроки с одного из своих обучений. 3. Дальше идет групповая работа: у каждого участника есть свои 10 минут, чтобы озвучить его цель и выслушать идеи от группы. 4. В конце небольшая самостоятельная работа - зафискировать все идеи. 5. В финале встречи каждый делится, что полезного во встрече было дня него и что можно было бы улучшить.

Про кейсы организации клуба спикеров очень круто рассказали Глагол+Тинькофф, крайне рекомендую посмотреть видеозапись: https://www.youtube.com/watch?v=fCaoCN0CDAc.

🔸 Создание сообщества спикеров - 20% усилий, которые могут дать 80% результата, если вы действительно выстраиваете сообщество, а не просто создаете тг-чат "Спикеры компании n". В сообществе люди помогают друг другу с прогонами, и постоянно находятся в среде, где видят - вот Петя/Вася выступили на этой неделе, Коля будет выступать на следующей, а я чем хуже?

Расписывать подробно не буду, но порекомендую:

В общем, поверхностно тема выглядит так, нюансы обсудим в следующих постах.