#Глазамиюриста Основные проблемы подписочных отношений с потребителями и реакции регуляторов по мнению ЦСР: 1. Введение в заблуждение на стадии подключения подписки. Тут от себя могу прокомментировать, что вижу основную проблему в том, что банк, сопровождающий автоматические списания не проверяет сервис, который обращается за настройкой таких списаний. Я сама столкнулась с тем, что Тиньк подключил автоматические списания для бизнеса ИП, суть которого была в мошенничестве (введение пользователя в заблуждение и продажа якобы курса, а на деле плата была за информационный баннер.

2. Отсутствие или ненадлежащее уведомление о продлении подписки (или изменении существенных условий). Тут просто продакт должен не допустить откровенного введения в заблуждение.

3. Усложненная процедура отписки.

4. Возобновление подписки на определенный длительный срок

5. Трудности с возвратом уплаченных денежных средств при отмене подписки