«Ящик Скиннера» — клетка для голубей с дозатором пищи, которым птицы могут управлять, нажимая на кнопку. Устройство было названо в честь его создателя, гарвардского психолога и бихевиориста Берреса Фредерика Скиннера, который считал, что окружающая среда определяет поведение человека, и поэтому поведением можно управлять с помощью вознаграждений.

Эту теорию в 1930-х годах Скиннер начал проверять на голубях, пытаясь заставить голубей клевать кнопку (и получать пищу) как можно большее количество раз. В ходе экспериментов он сделал три открытия. Первое: голуби чаще клевали, когда это приносило им немедленное, а не отсроченное вознаграждение. Второе: голуби больше любили случайное, непредсказуемое вознаграждение. А третье открытие Скиннера заключалось в том, что голуби продолжали клевать кнопку, даже когда еда заканчивалась, но при условии, что в ответ они слышали щелчок. Голуби привыкли ассоциировать щелчок с едой и начали ценить его, как награду.

Скиннер предложил разделить вознаграждения на две вида: первичное и условное. Первичное — то, чего мы хотим с рождения. Условное — то, что мы научаемся хотеть. Скиннер обнаружил, что условные подкрепления более эффективны в формировании поведения. Голуби переставали искать пищу, как только утоляли голод, но им требовалось гораздо больше времени, чтобы перестать реагировать на щелчок кнопки.

Что такое лайки в социальных сетях, как не щелчки той самой кнопки? Для чего нужна геймификация, как не для того, чтобы менять поведение людей в нужную сторону? Как избавиться от нежелательного контроля, не переставая играть — ведь нам так нравятся игры. Обо всем этом пишет популярный блогер, «диверсант нарративов» Гурвиндер Бхогал. Мы публикуем сокращенный перевод его большого материала на эту тему: https://reminder.media/post/gamification