4 года в Сбере подошли к завершению… Чем горжусь:
- раскрученное сообщество архитекторов сервисов
- лидировала создание курса для архитекторов
- приложила руку / голову и много чего еще для формирования гибридного графика работы сотрудников
- перешла в продукт на позицию CJE и выросла до Product owner в сложном процессе Обслуживания банкротов физлиц
- внедрила целевой процесс создания и обработки задачи в едином рабочем месте сотрудников Операционного центра — сократила время обслуживания клиентов в отделениях банка за счет редизайна процесса — уменьшила количество обращений клиентов, внедрив предиктивную коммуникацию и IVR — лидировала миграцию продукта с legacy-систем (бэк и фронт) на целевые платформы
· 27.04.2024
Куда теперь?)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 27.04.2024
Открыта к новым вызовам)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён