Отель решил упростить взаимодействие с клиентами через Telegram-бота. На сайте появилась кнопка "Написать в Telegram", благодаря чему гости могли легко узнавать информацию о бронировании и услугах. Это позволило отелю быстро обрабатывать заявки и улучшить качество обслуживания. В итоге, из 169 запросов 26 превратились в бронирования, что дало конверсию в 15% и доход в 550 000 рублей за месяц. Наглядный пример того, как современные IT-решения могут стать решающим фактором в успехе бизнеса.