Составление пользовательского пути — реально увлекательное занятие, которое таит множество открытий. Потому, что может внезапно оказаться, что клиенты ведут себя совсем не так, как ожидалось.

Как лучше узнать своих клиентов и их паттерны поведения с помощью аналитики соцмедиа, рассказываю в новой инструкции:

https://brandanalytics.ru/blog/how-to-build-a-cjm-using-social-media-analytics