❔Что такое JOBS TO BE DONE (JTBD)

Это концепция работы с продуктом и подход к пониманию потребностей ваших пользователей. Метод позволяет понять, почему ваш продукт понравился клиентам и какую задачу он выполняет / закрывает.

Вот краткая инструкция по применению методологии JOBS TO BE DONE:

1. Определите и проанализируйте рынок конкурентов, учитывая не только первичных (прямых), но и вторичных конкурентов, которые выполняют ту же «работу», что и ваш продукт, хотя не являются аналогами. Также учитывайте непрямых конкурентов, которые предлагают разные решения с конфликтующим результатом.

2. Понять мотивацию ваших пользователей. Вопросы-подсказка, такие как: Что беспокоит покупателя в текущей ситуации? Что ему не нравится в продукте, которым он пользуется сейчас? Почему покупатели заинтересовались вашим новым продуктом? Готов ли человек отказаться от привычек в пользу вашего продукта?

3. Проработайте Job Story. Рассмотрим пример:

  • Когда происходит ситуация? — Когда я готовлюсь к сдаче сессии в университете и мне постоянно не хватает сил.
  • Какова мотивация клиента? — Мне хочется повысить уровень энергии в короткий срок.
  • Какой результат получит клиент? — Получить заряд бодрости и сил для сдачи нового экзамена.

Чем больше Job Story вы сможете составить и использовать как основу для создания, развития и презентации продукта, тем более продуманным, многофункциональным и востребованным он будет. Такой метод работы позволяет значительно расширить видение продукта и убрать рамки.

✍️ Подходы методологии JTBD:

  • Идея Jobs-As-Progress («работа как прогресс») предполагает, что пользователь покупает продукт для достижения определенной цели или решения проблемы, а не для выполнения определенной задачи. Например, человек может купить газонокосилку не для коски травы, а чтобы иметь ухоженный газон.

  • Идея Jobs-As-Activities («работа как активность») предполагает, что продукт покупается для выполнения определенной задачи. Например, человек может покупать еду не для того, чтобы быть сытым, а чтобы приготовить обед.

Оба подхода жизнеспособны, если применять их грамотно для решения задач.

📝 Пишите в комментариях что об этом думаете

#JTBD #немногопродакт
❔Что такое JOBS TO BE DONE (JTBD) | Сетка — новая социальная сеть от hh.ru
repost

168

input message

напишите коммент

· 08.05

JTBD открытие прошлого года для меня. Хочу пройти курс Вани Замесина.

В посте правда про конкурентов сказано, не совсем понятно как применить эти знания. С ними вообще не все однозначно. Не факт что у конкурентов все верно и правильно. Вроде в случае с JTBD важнее начать идти от клиента?

ответить

08.05

А что за курс? Не нашла, интересно посмотреть 🙂

Комментарий про конкурентов, когда мы начинаем смотреть на продукт с точки зрения проблемы пользователя, то открываем новый для себя «мир конкурентов», о которых раньше не задумывались, они как раз и помогают выявить потребность продукта и понять мотивы клиентов в заинтересованности )

ответить

еще контент автора

еще контент автора

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь