Как мерить эффективность Discovery?
Мы с коллегами периодически спорим, мол кол-во гипотез важно, но кол-во бессмысленно без качества. И кол-во интервью в исследованиях бессмысленно, если инсайты не ловятся. Итого вот вам списочек метрик, которые комплексно помогут искать узкие места в discovery процессах команд, да и по компании в целом:
-
Время до первого инсайта (Time to First Insight): Время, затраченное на получение первого значимого инсайта с начала процесса discovery.
-
Количество выявленных проблем (Number of Problems Identified): Количество уникальных проблем или потребностей пользователей, выявленных в ходе исследования.
-
Вовлеченность пользователей (User Engagement): Уровень участия пользователей в процессе исследования (например, количество интервью, обратной связи).
-
Скорость проведения экспериментов (Experiment Velocity): Количество проведенных экспериментов в единицу времени.
-
Стоимость проведения экспериментов (Experiment Costs): Стоимость проведения экспериментов.
-
Число проверенных гипотез (Number of Hypotheses Tested): Количество гипотез, проверенных в процессе discovery.
-
Коэффициент успеха гипотез (Hypothesis Success Rate): Процент гипотез, которые оказались успешными или привели к полезным инсайтам.
-
Ценность инсайтов (Value of Insights): Качество и полезность инсайтов, полученных в процессе discovery, для дальнейшей разработки продукта.
-
Затраты на исследование (Research Costs): Финансовые и временные затраты на проведение исследований в процессе discovery.
-
Коэффициент конверсии экспериментов (Experiment Conversion Rate): Процент экспериментов, приведших к конкретным действиям или изменениям в продукте.
-
Количество интервью с пользователями (Number of User Interviews): Общее количество проведенных интервью с пользователями.
-
Качество прототипов (Prototype Quality): Оценка качества созданных прототипов с точки зрения их реалистичности и способности решить выявленные проблемы.
-
Скорость итерации (Iteration Speed): Время, необходимое для проведения одной итерации цикла проверки гипотез.
-
Возврат на инвестиции в исследования (Return on Research Investment): Соотношение между затратами на исследования и полученными результатами (например, улучшение ключевых показателей продукта, увеличение доходов).
