Все ненавидят HR-систему Workday. Почему ей пользуются?

Злободневная статья на тему, что раз HRIS системы так плохи, то почему же ими пользуются? Разберем на примере Workday, ведь сейчас в мире нет более доминирующей Core-HR системы!

Автор начинает с того, что все, кто работает в Workday - её ненавидят: все нелогично, неудобно, глючит и увеличивает время на выполнение даже простейших операций. Но это по-прежнему самая популярная система - половина крупнейших компаний США используют её.

Ответа два и они оба просты. Во-первых остальные еще хуже, во-вторых, и это интересно, у системы нет цели сделать жизнь пользователей легче.

Вдумайтесь: системой Workday пользуются сотни тысяч человек, они серьёзно недовольны ей, но никто не решает менять Workday на что-то другое. Это показывает, что важно для управляющих корпорациями: легко и удобно распределять рутинную работу по большим коллективам. При этом, если ваши заявки трудно подавать, это не проблема, потому что людям наверху не важно, получите ли вы компенсацию. Если заявка на вакансию занимает на 128% больше времени, людям, внедрившим Workday, это тоже не важно.

К сожалению, это распространенная закономерность. Писатель и критик технологий Кори Доктороу ввел термин «эндерификация», чтобы описать неизбежное ухудшение интернет-платформ. Сначала платформы хороши для своих пользователей, создавая ценность (Facebook, где люди могут общаться и делиться своими жизнями). Затем они начинают злоупотреблять пользователями, чтобы зарабатывать деньги на своих реальных клиентах — рекламодателях или бизнесах (Facebook, где мы продаем ваши данные, чтобы завалить вас рекламой). Затем они начинают злоупотреблять этими бизнес-клиентами, пытаясь вернуть себе доход (Facebook, переходящий на видео). После этого платформы умирают.

Цель Workday — обслуживание клиентов. Просто клиент — это не вы.

Эту потрясающую статью нашел в блоге у Евгения Вольнова, а у меня можно прочитать полную перевод. Даже нужно, я настаиваю!

🔗 https://ready.2hr.tech/NdBs82