Йо, короче, решил я собрать все свои крутые кейсы в одном месте и сделать презентацию. Вот что у меня вышло:

CRM и автоматизация продаж: BPMN инструмент Sensei Это такая штука, типа блок-схема, для автоматизации продаж в CRM. С её помощью можно строить и анализировать бизнес-процессы любой сложности. Там куча функций: создание задач, управление сделками, интеграция с другими сервисами и даже общение с клиентами через разные каналы.

Единая воронка отелей Раньше у каждого отеля была своя воронка продаж, и из-за этого мы теряли горячих лидов. Сделал единую воронку, и теперь все централизовано и оптимизировано. Эффективность менеджеров взлетела, а контроль за клиентами стал чётким.

Воронка мессенджеров "What'sApp / Telegram" Автоматические рассылки, обработка входящих сообщений и постоянное общение с клиентами. Это всё увеличило лояльность клиентов и ускорило продажи.

Воронка "Вызревание" Фишка в том, чтобы постепенно подогревать интерес клиентов и подводить их к покупке.

Воронка "Реанимация" Для возвращения тех клиентов, которые уже ушли или стали неактивными.

Воронка "Проживающие гости" Индивидуальный подход к каждому гостю, чтобы повысить их удовлетворенность и лояльность. Персонализированные предложения и улучшенное обслуживание на каждом этапе их пребывания.

Воронка "Отложенный спрос" Стратегии для управления и стимулирования отложенного спроса. Это помогает ускорить продажи и повышает эффективность маркетинга.

Воронка "Повторные продажи" Для мотивации существующих клиентов на повторные покупки. Включает послепродажное обслуживание и персонализированные предложения.

Воронка "Quiz" Использую голосовых роботов Tomoru для автоматического прозвона клиентов, собранных через недорогие каналы лидогенерации. Экономия ресурсов колл-центра и квалификация интереса клиентов.

Воронка "Аккаунтинг" Обработка запросов гостей, не связанных с бронированием, а касающихся других услуг.

Сквозная аналитика Roistat Этот инструмент собирает, интегрирует и анализирует данные из разных источников в одну систему. Roistat помогает улучшить эффективность рекламы, оптимизировать маркетинговые затраты и взаимодействие с клиентами, предоставляя глубокие инсайты и автоматические отчеты.

Yclients Инструмент для онлайн-записи, управления клиентской базой, расписанием работы сотрудников, проведения маркетинговых кампаний и анализа эффективности бизнеса. Подходит для салонов красоты, фитнес-клубов, медцентров и других сервисных организаций. Обеспечивает удобный интерфейс для клиентов и помогает бизнесу увеличивать доходы и клиентскую базу.

IP-телефония Интеграция телефонных систем с CRM, автоматическое логирование звонков, быстрый доступ к данным клиентов и управление взаимодействием в реальном времени. Это значительно повышает эффективность обработки клиентских запросов и улучшает качество обслуживания.

Вот такая презентация получилась. Думаю, чётко и по делу.