КАК СВЯЗАННЫ НАРКОТИКИ, ДУДЬ И МАРКЕТИНГ?

Скажите, как часто вы задумываетесь, почему вы покупаете тот или иной товар? Вам нравится соотношение цена/качество? Вас притягивает упаковка или состав продукта?

Именно для ответов на эти и многие другие вопросы были созданы такие маркетинговые инструменты как фокус-группа, опрос и глубинное интервью. Чем же они различаются?

Фокус-группа – это один из наиболее популярных методов маркетинговых исследований. Маркетолог собирает малую группу людей (до 8 человек), состоящую из представителей разных социальных групп, заинтересованных в изучаемой проблеме, и проводит с ними беседу-опрос по заготовленному сценарию. После тщательной фиксации и обработки все ответы и предложения приводятся к усредненному значению.

Данный инструмент прекрасно вписывается в работу медиа ресурсов, например онлайн-школы иностранных языков, ведь он позволяет не только достоверно узнать потребности заказчика проекта, но и получить четкую обратную связь от непосредственных потребителей нашего продукта. Кроме того, это структура чрезвычайно гибкая и достаточно проста в организации.

Еще один достаточно популярный метод анализа в маркетинге – глубинное интервью. Неискушенный читатель заметит, что интервью – это стезя Юры Дудя и Ирины Шихман, а к маркетингу не имеет никакого отношения, и будет категорически неправ. Если вы разрабатываете новый или модифицируете существующий продукт, вам абсолютно необходимо уметь предугадывать, будет ли он интересен покупателю.

Глубинное интервью поможет получить инсайты от вашей целевой аудитории, которые при иных обстоятельствах просто так не заполучить. В личном общении, которое подразумевает этот метод исследования, человек может много поведать о своей жизни и поделиться информацией, благодаря которой вы сможете переосмыслить свою деятельность. Если вы накопите достаточно данных, например, о мотивации человека к использованию продукта или о его неудачном опыте (поломка продукта, высокая цена, слишком сложно разбираться в нем), вы сможете избежать ошибок и увеличить шансы продукта на успех.

Также этот инструмент прекрасно вписывается в рекламную деятельность интернет-проектов, позволяя улучшить качество контента, однако основной минус подобной деятельности – слишком сложный рекрутинг участников, ведь далеко не каждый готов делиться свои пользовательским опытом.

Последний в этой статье, но далеко не последний по важности метод маркетинговых исследований – это опрос, наиболее простой и наиболее часто применяемый метод анализа. Он заключается в том, что проводящий данную процедуру обращается к определенной группе граждан, чтобы узнать об их мнении и взглядах, а также о том, как люди ведут себя в той или иной ситуации. Опрос ставит перед собой задачу получить сведения «из первых уст».

Минусом подобного подхода является субъективность респондентов, вероятная низкая информированность оных, их ошибочные ответы, допущенные ненамеренно и некая предвзятость ( все мы проходили опросы про наркотики от школьного психолога…)

Как мы можем наблюдать, все эти маркетинговые инструменты имеют как ряд неоспоримых преимуществ, так и перечень недостатков, с которыми необходимо бороться.

А какие инструменты больше всего понравились вам? Может, вы что-то уже применяли на практике?

Поделитесь свои опытом в комментариях!