О специфике онлайн совещаний.

На курсах MBA у нас было несколько блоков, посвященных переговорам, проведению презентаций и прочим навыкам общения. В нашей компании 90% совещаний проводится онлайн, и камера с монитором вносят серьезные коррективы в эти подходы. Я попробовал собрать удачные, на мой взгляд, практики, связанные со спецификой проведения встреч в режиме онлайн: 1. К совещанию нужно готовиться и заранее рассылать повестку. Желательно указывать планируемые результаты совещания: какие решения планируем принять (существующие развилки), с чем ознакомиться и т.д. Очень удобно вкладывать повестку текстом (не файлом) в событие каледаря. 2. В режиме онлайн удобно фиксировать достигнутые промежуточные договоренности и поручения в общем чате как пункт проекта протокола. Участники могут оперативно предложить правки. 3. Протокол совещания также удобно вкладывать в само событие и сохранять его. Уведомления по прошедшему событию должны прийти всем участникам совещания. 4. Полезное правило: те, кто в настоящий момент общаются - включают камеру. Кто сейчас не в диалоге - выключают камеру (и, разумеется, микрофон). Включение камеры может сигнализировать о желании участника высказаться. 5. На онлайн совещании часть участников зачастую ничего не слушает и продолжает работать. Это - нормально, и за это не стоит наказывать. Если вдруг окликнули такого сотрудника, то он говорит мол “Извините, выпал из контекста… о чем вопрос?”. При таком подходе экономится время. Бывали случаи, когда один и тот же востребованный эксперт участвовал одновременно в 2-3х совещаниях и подключался к диалогу только когда его “окликали”. 6. Записывайте встречи и храните записи хотя бы неделю. Помогает при формировании протоколов, а также для фиксации экспертных мнений, высказанных на совещании. 7. Желательно максимально лояльно относиться к техническим сложностям типа неработающего микрофона или неверно выбранного окна для презентации.

Коллеги, у кого комментарии к этим пунктам или другие находки в этой области?