Черное - на самом деле красное.

С сыном иногда играем, когда скучно в дороге: кто первый заметит, например, “черный форд” в потоке машин, тому один балл. Ну и конечно, “черных фордов” в потоке оказывается удивительно много. Или вот другой пример: вы задумались купить китайскую тачку, и с этого момента кажется, что весь город заполонили китайские машины (хотя ладно, тут действительно - факт, их правда много. Но суть вы уловили).

Кто в этот момент рулит: мы сами или наш мозг? Или даже так: в какой момент мы замечаем, что мозг выдает нам только “черные форды”, а не “серебристые мерины”?

Часто замечаю в бизнесе, что создатели тумана неопределенности - сами лидеры. И вот почему. 1 Мы создаём легко тиражируемые, а значит - быстро изменяемые продукты. Уже завтра конкуртенты выпустят лучшую версию вашего продукта, а мы почему-то удивимся. 2 Мы пропускаем мир через собственную интерпретацию. Поэтому когда мы смотрим на мир чужими глазами, мы видим минимум дважды искаженную реальность. Клиенты сегодня говорят одно, завтра делают другое, мы понимаем вообще третье. 3 Нам легче построить причинно-следственную связь и свято уверовать в нее. Клиенты покупают наш продукт, потому что он отличается от конкурентов. Все, точка.

Как бороться? Искать, неисследованные зоны, задаваться вопросами, сомневаться, челленджить и опровергать самих себя. Черное - на самом деле красное. Начнем с этого.