×4,4 выручка от CRM-канала. Как Колесо.ру удерживает клиентов и растит выручку в бизнесе с яркой сезонностью

Колесо.ру работает в сфере с выраженной сезонностью: основной объем продаж приходится на 2-3 месяца в году. Удерживать клиентов помогает CRM-маркетинг: с помощью рассылок клиентам напоминают о регулярной смене шин, продвигают дополнительные услуги и поддерживают продажи в межсезонье.

В кейсе — интересные механики работы с сезонностью. Например, как стимулируют постоянных клиентов менять шины до или после пикового спроса на услугу. Благодаря этому не теряют старых клиентов и освобождают слоты в разгар сезона для новых.

Читать в Mindbox Журнале: https://clck.ru/3AyRTp