Смотря кого иметь ввиду под линейным. Например, в нашей структуре это руководители групп. Эти люди должны быть с хорошо развитыми навыками коммуникации - уметь слушать, отвечать согласно поставленному вопросу и доносить инфу максимально доступно другим. Закрытый человек не подойдет на роль хэда. Часто это считывается уже на этапе переписки в мессенджере или по телефону.

Не имеет значение опыт в релевантных проектах. То есть, если человек работал с клиентами из фармы, а у нас фототехника мы все равно будем общаться.