Да не важно, что ты сказал, Ведь не важно что, а как...
И ведь правда. Можно сказать: - "Господа, мы в глубокой ж...изненной ситуации, продажи падают, виноваты в этом вот эти два сотрудника..."
А можно: - "У нас много возможностей для развития. Наибольший потенциал у этих двух сотрудников. Чтобы его реализовать нужно совершить следующие действия..."
Это переведет проблему в конструктивное русло. Важно находить возможности чтобы инструменты показывали не только проблему, но и действия для устранения ситуации.
Всем Эксель.
· 07.06.2024
ага и через какое-то время услышав «наибольший потенциал в развитии …» уже сразу будешь интерпретировать её как первую фразу, понимая, что случилось что-то плохое и виноват тот, кто с потенциалом. 😅
Важно не прятать ошибки под размытыми фразами, а создать культуру в которой человек не будет боятся признаться в ошибке и если ошибся, то вместо попыток «замести следы» вовремя оповестит о случившимся с планом по устранению последствий и/или просьбой помочь исправить.
Ну и при разборе проблемы и вовсе не обязательно ссылаться на конкретных людей. Было совершено ошибочное действие, сейчас такие-то последствия, есть такой-то примерный план.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён