Рабочая этика и деловое общение - это вообще прекрасные вещи. Я работаю в этом, я создаю культуру на предприятиях и нормы общения. НО! Как психолог и просто образованный человек, я понимаю, что эмоциональность - это НОРМА!!! Я очень эмоциональный человек, очень люблю красиво и в контексте вставлять разные словечки. Но! Нужно учитывать, что между переходом на личности и выплеском эмоций очень большая разница. Все мои руководители знали, что я не постесняюсь высказать пару ласковых, чтобы потом меня не накрыла психосоматическое расстройство. Это многих очень веселит, а мне становится легче. Да, формат белых воротничков не для меня) Как вы общаетесь со своим руководством?