Звучит странно, правда? Это модели взаимодействия, о которых я узнал из книги "Карта культурных различий: Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде" Эрин Мейер, профессора INSEAD. Хотя я еще не дочитал книгу, уже считаю её библией по межкультурной коммуникации. Мейер, жившая и работавшая в Африке, Европе и США, исследовала способы коммуникации и бизнес-системы в разных уголках мира. По каждой шкале она распределяет мировые культуры.

Вчера словил интересный инсайт — существуют два типа людей/культур в зависимости от того, как они выстраивают доверие. Исследования показывают, что есть разные уровни информации, которая либо публично раскрывается, либо сохраняется для личных отношений. Эти модели взаимодействия называют «персиком» и «кокосом».

Люди-персики (например, американцы и бразильцы) легко идут на контакт, улыбаются незнакомцам, делятся личными деталями и ведут себя дружелюбно. Однако после таких милых бесед вы можете столкнуться с «косточкой» — их настоящим "я", которое они скрывают. В этих культурах дружелюбие не означает дружбу.

Люди-кокосы (например, поляки, испанцы, немцы, русские и некоторые азиатские народы) более закрыты, как скорлупа кокоса. Они редко улыбаются незнакомцам, не задают личные вопросы случайным знакомым и не делятся личной информацией. Чтобы успешно работать с ними, нужно время, чтобы «открыть кокос» и выстроить доверительные отношения. Хотя такие отношения строятся медленно, они обычно долговечны.

Я осознал, что сам являюсь смесью персика и кокоса. Обычно я дружелюбно иду на контакт, раскрываюсь и, если незнакомец мне интересен, сохраняю связи надолго.

На практике я часто сталкивался с такими типами людей и могу подтвердить их существование. А какая у вас модель взаимодействия: «персик» или «кокос»?

p.s. картинка по распределению культур относительно шкалы доверия из книги