У нас существует полноценная стратегия внедрения базы знаний в разных подразделениях: внедрение - накопление - структуризация - автоматизация. На разных этапах сделали много разных плюшек: идентично структурировали ключевую информацию, обогатили её недостающей информацией, автоматизировали ручные рутинные операции, позаботились об инфраструктуре и мощностях с прицелом на бурный рост и объемов и пользователей и планируем еще много много много чего)