Часто слышу от руководителей компаний: А зачем нам тестировщики? Сотрудники программой пользуются, будут дефекты - скажут, починим... 6 причин, почему это плохая идея. ⤵️ 1️⃣ Мотивация к труду заметно снижается. Я сама много где была таким сотрудником, который частенько участвовал во внедрении и/или использовании новых ИТ-продуктов. Радости мало, когда понимаешь, что выполняешь дополнительную работу, за которую не хотят доплачивать. От основной-то работы никто не освобождает... А процесс проверки ПО - довольно трудоёмкий.... Особенно, если приходится мучиться с неработающим ИТ-продуктом.

2️⃣ Необъективность сотрудников. Если работник сам лоббировал внедрение именно этого ИТ-продукта, сопровождал его, то вряд ли захочет признавать, что это ПО неудобно и нефункционально. И, наоборот, сотрудники, которые не хотели новшеств - будут максимально преувеличивать его дефектность.

3️⃣ Убытки. Если главный бухгалтер и генеральный директор, а также ещё пару сотен человек полдня будут подписывать документы в неработающей и сбоящей системе, то можно стоимость их рабочего времени умножить на потраченное количество часов. Выйдет намного больше, чем если бы тестировщик все проверил до массового внедрения и/или после масштабных обновлений.

4️⃣ Невозможность внедрения ИТ-продукта. Некачественный процес внедрения наряду с дефектным ИТ-продуктом надолго могут остановить процесс использования цифровых достижений в компании.

5️⃣ Банальная лень. Если сотрудник заметит дефект - ещё не факт, что он сообщит в техподдержку. Есть вероятность, что будет сидеть и ждать, пока кто-нибудь другой сообщит или "само починится".

6️⃣ Отсутствие квалификации. В одном из постов ранее я писала, что без специальных знаний достаточно сложно найти дефекты в ИТ-продуктах. Далеко не все очевидно. Пользователь часто пишет в техподдержку обобщенно: "У меня программа не работает"... И пока разбираются, что именно и как, в каких случаях, тратится много рабочего времени, значит, ➡️ опять убытки...

💡Таким образом, дешевле, честнее, эффективнее, проще периодически заказывать услуги по тестированию сайта, приложения, бота, чем нагружать своих работников дополнительным функционалом, который они не могут/ не хотят/ не обязаны выполнять. 🟠

#brednevavs #it #тестирование #сотрудничество #внедрение #тестировщик #сайт #приложение #ит