Мы не любим оказываться неправыми

Особенно, если в переговорах нам это прилюдно подсвечивают. Это неприятно.

Но тут есть консерн. Понимаю, что не просто, но пробуйте подойти к собственной неправоте позитивно. Знаю, что сложно признать «я не прав сейчас». В конфликтной ситуации особенно не комфортно. Появляется ощущение, что на меня нападают, начинаем оправдываться или кипеть внутри и агрессивничать. И вы думаете: «Господи, какой придурок! Он не понимает, что я хочу объянить!»

Вдох-выдох. А что, если это неправота дает нам шанс узнать нечто новое, что-то понять и избавиться от части нашего невежества.

По-настоящему хороший переговорщик способен отвлечься от своих чувств и подумать: “Ага, любопытно: он ведет себя как придурок. Интересно, зачем ему это надо?”

Понять мотивацию и интересы другого бесценно. А для остального есть … ну вы знаете 😎