Из вчерашнего поста видно, что формат увядает, это факт. Количество точек разных сетей сокращается https://clck.ru/3BNrq2 В связи с этим возникает логичный вопрос:

А могут ли салоны связи как-то эволюционировать и трансформироваться? Или это пропащая история без признаков жизни?

Недавно попытку предприняли МТС. Они открыли первый "салон связи нового поколения" https://clck.ru/3BNrus Фокус в нем не на продажу устройств и симкарт (хотя и не без этого), а на демонстрацию всего арсенала цифровых сервисов экосистемы. Задумка в том, что пользователи смогут посмотреть и потыкать все цифровые сервисы - от стримингов до всяких ИИ-ассистентов, а специалисты проконсультируют по нюансам.

Конечно, я не держал свечку над расчетами экономики этой инициативы. Но есть ощущение, что это уже не ритейл как таковой, а просто еще один канал продвижения.

Впрочем, почему бы нет. Онлайн-реклама в России становится всё дороже. Из реально работающих площадок остались Телеграм да ВК, и обе сильно разогреты. Систем таргетированной рекламы тоже поубавилось. В последнее время компании активно идут в геосервисы и навигаторы, но это не только лишь для всех.

Поэтому, почему бы не поэкспериментировать с оффлайн-форматами? Возможно, ребята из МТС подумали так же и решили замутить такой имиджевый экосистемный шоурум.

В любом случае, выводы про эффективность таких салонов связи можно будет сделать лишь через пару лет. Будем наблюдать.

В Tele2 же решили пойти чуть другим путем. Они открывают небольшие салоны "у дома" (в продуктовом ритейле, кстати, такой же тренд) https://clck.ru/3BNs2S Понятно, что ассортимент в таких точках будет ограниченным, но и издержки будут значимо меньше. Доходы таких салонов будут скромнее, но их можно будет открывать пачками, а значит бренд будет активнее мелькать в самых разных локациях. Получается, это тоже более репутационная история.