Как бренды повышают лояльность клиентов с помощью данных, способствующих росту
• Данные из программ лояльности клиентов могут помочь брендам лучше понять поведение потребителей и ориентироваться на них. • United запустила Kinective Media, сеть, использующую информацию о поведении путешественников для персонализированной рекламы и контента. • Знание дополнительной ценности, которую наборы данных принесут компании взамен, становится более важным, особенно при попытке охватить новых потребителей. • Брендам необходимо знать о своих потребителях, чтобы иметь возможность отправлять сообщения, которые будут с ними связаны. • Molson Coors и United работают над поиском новых способов сбора данных и обмена ценностями. • Управление частотой обмена сообщениями и персонализация помогают добиться желаемого результата.
