Вчера, на рабочей сессии с клиентом (собственник), выясняется, что он до сих пор не внимательно относится к отгрузке товара покупателям. И, соответственно, не транслирует этот важный момент сотрудникам. Хотя считает себя весьма опытным предпринимателем!🤔

Коллеги, очень важно всегда проверять полномочия представителя вашего клиента, получающего товар. Довольно много примеров, когда товар получали мошенники или в т.ч. бывшие сотрудники постоянного клиента. Чаще всего, это происходит просто на словах - приезжает человек, говорит, что он от такой-то компании и получает груз. Документы, мол в следующий раз... Особенно это легко сделать человеку, который уже много раз приезжал и уже получал товар.

В последнем примере, уволившийся сотрудник может просто напакостить или, как он считает, "взять свое", потому что ему не доплатил работадатель. Но в любом случае от этого пострадаете вы, как поставщик. Ведь формально, вы не отгрузили товар! А значит все ещё должны... Так можно с одной такой "сделки" и до банкротства довести компанию! Клиент в шоке, что так бывает! У него отгрузки по 500+тр!

В итоге, мы с клиентом "докрутили" бизнес процесс, расставили точки ответственности, дополнили его чёткой инструкцией и запланировали учесть это в системе мотивации. Клиент доволен! Ведь предусмотреть и купировать такие риски очень важно.

Будьте бдительны, берегите свой бизнес! ✌️