Как понять, что у тебя действительно плохой UX

Недавно оформлял в зелёном банке аккредитив на покупку земли (это счет, который по переходу права собственности на покупателя раскрывается в пользу продавца), так вот он где-то есть в интерфейсе мобильного приложения сбера, но где - хз. И сами менеджеры находят его через глобальный поиск по приложению😂