💣Главное за 15 лет управления проектами, с оборотами от 1млрд

✅1. Маркетинг и продажи начинаются с продукта.

Закладывать смыслы для рекламы и скриптов нужно на стадии разработки продукта, так как потом править готовый продукт под них будет гораздо сложнее.

Лучший способ сделать это - всегда начинать разработку с глубоких кастдевов. Из них можно вытащить все необходимое.

✅2. Клиент покупает, когда убежден, что выгода от приобретения лично для него выше цены.

Спорим вы найдете деньги чтобы купить Роллс Ройс Фантом по цене Лады Весты? Где-то ужметесь, где-то займете, но найдете. А Ладу Весту без скидок? Тото и оно. Что тут, что там 2 миллиона цена вопроса, но ваша мотивация будет радикально разной. Также и с любым товаром или услугой - все хотят купить выгодно.

✅3. Если ваше предложение кажется непонятным 11-летнему ребёнку, то оно не зайдет в народ.

Люди ленивы, а также не любят когда их парят. Поэтому, если вы так не считаете, то я могу с вероятностью 95% утверждать, оборот вашей компании менее 20млн в месяц или вы сидите на тендерах.

✅4. Рекламный текст нужно постоянно оптимизировать. Скрипты продаж тоже. Поэтому, краткость - сестра таланта.

Емкая, простая, понятная мысль лучше тысячи эпитетов. С ней элементарно сложно спорить. Ведь она звучит как аксиома.

Поэтому, вспомните аксиомы евклидовой геометрии. Есть ли в них хоть одно лишнее слово? Вот вот, к такому и стремитесь.

✅5. Жесткие скрипты продаж - полнейшая мурня для староверов и любителей стрелять себе в ногу.

Чего это я? Да очнитесь - все люди разные. Поэтому и подход к продаже у каждого может быть разным. Скрипт гораздо лучше заменить на мультивариативный алгоритм. Некий конструктор Лего, который можно подстроить под себя, используя разные наборы ключевых фраз.

Так получится, что у нас есть обязательные действия, но как именно сотрудник к ним подводит лида и как вовлекает в них - его выбор. Наша задача - делать регулярные разборы таких звонков, давать обратную связь в группе из других сотрудников. Тем самым каждый будет расти и создавать свой, неповторимый «скрипт».

И да, это рассчитано на системы с малой текучкой, иначе скрипт побеждает.

✅6. Если отдел продаж не отвечает рублем за конверсии, то отдел маркетинга можно считать уже мертвым.

Часто в отделах продаж нет ответственности за конверсии, поэтому, менеджеру выгоднее всего сливать совсем холодные Лиды и дожимать толтко горяченьких.

Все бы зашибись, вот только собственника об этом в известность редко ставят. И в итоге опускаются руки вкладываться в маркетинг. Бизнес медленно растет. А этим хоть бы хны. Не свое же.

✅7. Парсить базы конкурентов охрененная идея, если ты способен сделать предложение сильнее, чем у них. Но ты идиот, если думаешь, что не сольешь бюджет, думая, что просто цену пониже сделаешь и все попрет.

Зачастую люди выбирают не исходя из цены, а именно из ценности, доверия, сервиса, престижа, визуала и т.д. Цена редко у кого на первом месте, если есть серьезные отличия по качеству.

Но все это фигня, если ты не способен это вкусно и емко описать.

✅8. Бизнес-тренера редко когда имеют практический опыт. Особенно если это тренер на окладе с ЗП до 100к.

Тут все просто - чудес не бывает. Задумайся, а нужно ли тебе обучение по продажам/маркетингу от человека, который свои услуги даже за рыночную цену продать не способен?

✅9. Загружать сотрудников тестами Адизеса и прочей галимотьей конечно классная идея, но лучше просто вести игровые собеседования.

Какая тебе разница какой он человек, если:

а. В тесте он все равно будет стараться понравиться и честно отвечать не станет.

б. Все равно не понятно как он будет решать реальные задачи

в. Его поведение в стрессовой ситуации остается для тебя сюрпризом.

Я всегда верил в ролевки на собеседованиях. И в итоге собирались отличные команды. Да, это требует усилий, зато товар лицом. А чтобы не тратить время в пустую - внимательно подходи к ТЗ на кандидата на стадии первичного отбора кадровиком.