​Существует два типа компаний: те, которые стремятся брать с клиентов побольше, и те, которые требуют от них меньше. Мы принадлежим ко второму типу (Джефф Безос)

Требовать меньше - это делать так, чтобы клиенту было максимально удобно, просто, быстро, доступно и надёжно. А не так чтобы клиент страдал, обращаясь в бизнес. В наше время - это управление путём (CJM) и жизненным циклом клиента (LTV). А до этого дорасти могут не многие, хоть и говорят на всех конференциях.

Отличных недождливых выходных! 🚀🏆❤️‍🔥