В прошлые выходные посетила Белую конфу. И пусть я вообще далека от сферы онлайн образования, был спикер, выступление которого заинтересовало.

Разбирали быстрорастущие команды и проблемы с управлением.

Из самого важного, что я отметила для себя:

— Важно доносить желаемый продукт до подчинённых. Возьмём к примеру задачу — написать статью. В моей голове это написать, расставить подзаголовки, вычитать текст. Если это задача не копирайтера, а пиарщика, то для меня по умолчанию - ещё и опубликовать. А для сотрудника это может быть абсолютно другое. Поэтому ставим чётко, что должно быть конечным результатом.

— Декомпозиция результата. Иногда можно легко показать, где человек молодец и что-то произошло благодаря ему. Но зачастую результат его действий смазан в каких-то больших достижениях. Поэтому важно подсвечивать, какой именно вклад был его. То есть слова 'ты молодец, мы увеличили прибыль х2 в этом месяце' для сотрудника не из отдела продаж будут просто пустой похвалой. Или обратная ситуация, хвалим за качественную работу, но на что она влияет в дальнейшем, не говорим.

— Обратная связь. Вроде все говорят, но редко дают😁 Она особенно нужна, когда человек новый или изменились обязанности/ появились новые задачи. Разбирать ошибки, хвалить за чётко сделанную работу и узнавать, на сколько человеку комфортно.

⏺Есть ещё один пункт, который показался спорным. Это просить подчиненного провести качественную оценку своей работы. Т.е. сказать, на сколько качественно он что-то сделал и почему. Вот тут я уверена, что можно не достучаться до адресата и получить не тот результат, который ожидаешь. Могут быть люди и с синдромом самозванца, которые найдут слабые места своей работы и вообще будут переживать только. И нарциссы, считающие что их работа всегда огонь.

Вроде бы и очевидные пункты, но почему-то мы всегда забываем в текучке задач о них. Поэтому найдите время отрефлексировать)

❔И что вы думаете на счёт последнего пункта, применимо или не очень?