Из моего опыта, очень многое зависит от руководства. У нас была потрясающая начальница управления. Когда кто-то шёл к ней жаловаться, она сразу говорила, пиши претензию, три претензии и человека уволят, все сразу замолкали и ничего не писали (в открытую, это ведь не по крысиному кодексу) Когда начальница ушла на пенсию, всё крысиное полезло наружу. Ужасно неприятные оказались коллеги по итогу. Я просто уволилась)) и след коллеги оказались просто котиками🤗