«Бумажный» процесс- если он построен правильно- отражает точки принятия решения и контроля. Автоматизация может что-то заменить или упростить (например, исключить повторный ввод), но ключевые моменты остаются. А полный реинжиниринг не всегда возможен целиком.

Бизнес-аналитик и системный аналитик) меня хоть особо и не просят, но я если вижу проблему, то предлагаю как это упростить/автоматизировать, привожу аргументы, сроки и способ решения. Далее пишу руководству всё это, если дают добро, то пишу ТЗ ребятам, либо сама делаю и вуаля!)

а тут уже зависит от того, что автоматизировать

есть такие процессы, которые в принципе крайней сложно автоматизировать и стоимость автоматизации может в итоге быть дороже чем делать это же, но на ручнике и "автоматизировать" людьми

хочется больше контекста для разобра кейса :)