Чтобы что?

Еще в апреле написал заметку в своем канале https://t.me/sorryitsnotmyproblem о том, почему продакты спрашивают “Чтобы что?” на любую спорную идею. В комментариях попросили объяснить причины этого явления и раскрыть: какой ответ на вопрос “Чтобы что?” устроит менеджера

Давайте начнем с примера. Допустим сейчас мы пытаемся повысить конверсию в оформление товара внутри нашего воображаемого маркетплейса. На этот проект мы кинули все силы, бюджеты и время команды. Тут к нам приходит смежная команда и предлагает внедрить фичу персонализированного кроссворда в окно корзины. Что сделает менеджер на установочной встрече? Правильно, задаст вопрос: “Ребята, круто, конечно, что мы хотим внедрить кроссворд, тем более персонализированный, но что он нам даст?”

Ответы смежной команды могут быть разными, но если они не отвечают цели команды в увеличении метрики конверсии в оформление товара, которую они достигают, то продакт с чистым сердцем можем предложить смежной команде дождаться нового цикла планирования, либо изменить дизайн фичи, чтобы она соответствовала интересам и целям обоих команд

А что касается количества итераций вопросов “Чтобы что?” - тут все индивидуально. Есть менеджеры, которые задают этот вопрос, чтобы лишний раз к нему не подходили с идеями, а есть те, кто просто не могут получить ответ на этот вопрос, поэтому переспрашивают

Однако надо помнить, что любое действие в продукте должно приносить либо целевые знания, либо целевой результат. Если ваша идея не проходит проверку вопросом “Чтобы что”, то подумайте: а вы уверены в практичности вашей идеи?