За всё время работы я пришёл к нескольким лайфхакам в коммуникации. До чего-то додумался сам, что-то подглядел и стал со временем использовать. Они помогают работать с людьми и командами и соблюдать договорённости

✦ Не говорить «нет», а предлагать альтернативу Сухое «нет» не приводит к какому-либо решению. Я стараюсь всегда предложить альтернативу исходя из ресурсов, которые у меня (а иногда и не только у меня) есть. Если решения в данный момент нет, то беру время подумать и предложить что-то другое. Так можно пропустить лишнее обсуждение — всё быстро и по делу в формате «проблема — решение»

✦ Начинать встречу с адженды Адженда (кто-то говорит Агенда) — это, по сути, план встречи. Список вопросов, которые нужно обсудить. Так вот, если я являюсь инициатором или куратором встречки, то я начинаю со списка вопросов, рассказываю зачем мы здесь собрались и что будем обсуждать. Люди сразу понимают что это за встреча и что от них может потребоваться. Это пункт уже стал базой в нашей сфере и должен быть в практике любого дизайнера

✦ Записывать результаты встречи Обычно лень, но на все записанные договорённости можно ссылаться в будущем, показывать их участникам процесса, которых не было на встрече, да и просто напомнить себе через время. Тот случай, когда лишняя минута потраченного времени в последствии экономит часы. В конце встречи очень желательно проговорить всем то, что записали

✦ Пересказывать своими словами Есть задача, договорённость или факт, который мне рассказывает собеседник. Чтобы убедиться, что я понял всё правильно, я задаю вопрос: «А правильно ли я понимаю, что…» и пересказываю всё своими словами. Прям всё то же самое, но иначе, по-своему, как я запомнил. С помощью такого нехитрого метода можно убедиться, что все друг друга поняли. Так проще и мне, и моему собеседнику

Такие дела ❤️