Правило трех отказов.
Очень часто бывает, что начало сотрудничества с потенциальным клиентом начинается не совсем гладко. Вроде бы клиент и хочет работать, но словно что-то мешает: то придирки к стандартному договору на ровном месте, то отсутствие банального взаимопонимания, когда по сотому разу обсуждаете в переписке то, что казалось уже обсудили и согласовали, то происходит еще какая-то чехарда событий, что становится понятно на иррациональном уровне: ну не идет к тебе заказ!
Конечно, всегда можно пойти на уступки, сделать скидку, убрать спорные пункты из договора и попытаться еще раз все обсудить, а в результате заключить таки договор, но, как правило, с такими клиентами у меня не получается строить долгосрочное сотрудничество.
Поэтому я уже давно руководствуюсь правилом, которое я для себя назвал "правилом трёх отказов".
Обсудили условия договора, а у клиента появились правки? Ок, считаем это первым "отказом". И внимательно наблюдаем дальше: появились еще какие то надуманные придирки или пожелания - отказываюсь от работы с таким клиентом в принципе.
На консультации обсудили план действий, а на следующий клиент делает вид, что этого разговора и не было? Засчитываем первый звоночек. Еще два звонка и без сожаления прощаемся.
А как вы отсеиваете клиентов? 🤔
