🎯 Как ставить SMART-цели для команды
Чтобы добиваться желаемого, нужно четко формулировать цели, ставить реальные сроки и обозначать конкретный результат. Помочь в этом может специальная методика постановки целей и задач SMART.
Подход был предложен в 1981 году экспертом в области стратегического планирования Джорджем Т. Дораном. Чтобы превратить абстрактную цель в реальную, следует убедиться, что она:
📌 Specific — конкретная — сформулирована так, чтобы каждый понимал ее одинаково, содержит точный ответ на вопрос «Что делать?» и подразумевает один конкретный результат;
📌 Measurable — измеримая — очерчена конкретным KPI; результат работ в таком случае можно будет сравнить с заданным показателем и оценить, насколько команда справилась с задачей;
📌 Achievable — достижимая — укладывается в реалистичные сроки при имеющихся ресурсах и опирается на объективные показатели — например, предыдущий опыт или средние цифры по рынку;
📌 Relevant — значимая — соответствует глобальной стратегии/миссии компании; каждая микроцель должна приближать бизнес к достижению глобальной цели — к примеру, выйти на новый рынок;
📌 Time-bound — ограниченная во времени — имеет конкретный дедлайн; оптимальные сроки достижения целей по методике SMART — 3, 6 или 12 месяцев; если не обозначить сроки, то задача будет незаметно отложена в долгий ящик.
Пример SMART-цели: ❌ Нет: «За три недели создать отдел из 20 IT-специалистов». ✅ Да: «За полгода провести анализ рынка, выделить ресурсы для поиска и найма персонала, разработать систему мотивации для новых сотрудников, вырастить собственных специалистов с помощью образовательной среды».
Чтобы методика позволяла компании расти, ее следует применять для каждой рабочей цели или задачи. SMART-цели повысят мотивацию и помогут команде добиться успеха, внося ясность в процессы постановки задач и управления проектами.
