«Сбер» и «Тинькофф» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия

• «Тинькофф» и «Сбер» работают над созданием специального канала для экстренного взаимодействия. • Канал позволит решать вопросы клиентов, требующие сотрудничества двух организаций. • Для тестирования канала выбраны наиболее распространённые случаи, включая ошибки переводов и подозрения в мошенничестве. • Банки смогут оперативно блокировать операции и возвращать деньги клиенту. • Взаимодействие между банками пока не определено, прорабатываются разные варианты. • Один из вариантов предполагает связь операторов «Тинькофф» и «Сбера» для исправления ошибок и предоставления готового решения. • Второй возможный подход - обмен данными в «оперативном режиме» для защиты клиентов от злоумышленников. • Кредитные организации будут расширять ряд случаев, по которым клиенты смогут получить оперативную помощь, по мере тестирования канала.

читать материал полностью