✔️ Советы от исследователей Вконтакте: как сделать ваши ux-исследования эффективнее

Команда Вконтакте в интервью с Pathway поделилась полезными советами, которые они вынесли из личного опыта проведения UX-исследований. Ребята рассказали много интересного: почему вопрос исследования и вопрос респонденту — это разные вещи, за какими метриками следить при проведении опросов и как отлавливать аномалии в тестах.

👀 Кому будет полезно: новичкам и опытным исследователям.

Что внутри статьи:

• Не переносите вопросы исследования напрямую в анкету
• Не спрашивайте у пользователя, что лучше. Смотрите на результаты исследования и отвечайте на этот вопрос сами
• Чем меньше возможностей понять вопрос неправильно, тем лучше
• У опросов тоже есть свои метрики
• Не игнорируйте противоречия
• Не нагружайте респондентов слишком сильно

➡️ Ссылка на статью

@research_chan