Стратегия манипулирования
Одной из самых популярных стратегий воздействия на потребителя является стратегия манипулирования.
Манипулирование это связь с потребителем через бренд, образ и ассоциации, эмоциональное позиционирование, основанное на восприятии и релевантности. При этом формируется устойчивая ассоциативная взаимосвязь между ощущением, эмоцией и конкретным товаром или услугой.
Таких примеров продвижения можно привести множество. Например, существует стойкая взаимосвязь в сознании потребителей между пивом и футболом, которую активно используют производители пенного напитка.
Некоторые бренды успешно позиционируются за счет построения релевантных связей . Яркий пример это слоган Л'Ореаль «Ведь я этого достойна!».
Хотя в истории рекламы случаются и анекдотичные ситуации, когда маркетологи не учитывают местный менталитет.
Показателен пример сигарет Marlboro, рекламируемых на востоке. Брутальный ковбой Мальборо на лошади среди арабских шейхов вызвал совершенно другую реакцию. Они посчитали, что необходимо срочно купить лошадей.
Недостатки стратегии манипулирования.
Для эффективного применения требуется очень большое количество контактов с потребителями, а значит необходим большой бюджет, который не все могут себе позволить. К тому же, необходимо постоянно подогревать интерес, ведь эмоция живет очень короткое время.
Исследователи выяснили, что эмоциональная реклама живет не более 2 часов, если полностью совпала с резонансом не более 2 дней, а если контакт потребителя с брендом все же состоялся, то 2 недели.
Как использовать стратегию манипулирования.
Эта стратегия хорошо себя зарекомендовала при импульсных и механических покупках.
Импульсные покупки — это товары, которые стоят не дорого и потребитель долго не выбирает между разными вариантами. Ярким примером является продажа снеков в прикассовой зоне.
Механические покупки— это покупка вещей, которые мы привыкли покупать и слабо отличаем одно от другого. Например, покупка шампуня или зубной пасты.
Стратегия эмоционального вовлечения лучше всего работает с детьми и пожилыми людьми, так как они больше руководствуются эмоциями, но и для остальных групп потребителей такая реклама показывает хорошие результаты.
