Все больше компаний отдают свои задачи специалистам на аутсорс. Причем темы проектов абсолютно разные, от IT до бухгалтерских услуг. Чтобы сотрудничество прошло хорошо, важно уметь ставить задачи.

Об этом сегодня и расскажу. Так как сам работаю на аутсорсе и понимаю, насколько важно грамотно объяснять, что нужно сделать.

Как правильно ставить задачу на аутсорсе

Определите для себя, какие задачи готовы отдать удалённому сотруднику. Это позволит понять, кого нужно найти. Бывает такое, что один специалист может закрыть несколько задач по одному направлению. Выберите подходящего исполнителя. У каждого свои принципы и правила отбора специалистов.

Для меня важно, чтобы человек на этапе ознакомления с проектом и обсуждения деталей, задавал вопрос. А не просто говорил, что все понятно. От качества вопросов, зависит мое решение.

Потому что не раз были ситуации в моей практике, когда "все понятно", на деле показывало то, что ничего исполнитель не понял.

Формулируйте задачу четко и детально. От того насколько подробно опишете задачу и расскажете о нюансах, будет зависеть выполнение работы.

Старайтесь максимально все описать или рассказать. Если специалист задаёт вопросы, подробно отвечайте. В процессе могут появляться новые детали, которые забыли упомянуть.

А то встречал клиентов, которые просили вопросы не задавать, а делать так, как поняли. Как итог - много правок и слова: не так имел ввиду.

Запомните одно: исполнители мысли не читают. Если что-то хотите, то не надо молчать. Не должно быть недосказанности.

Поддерживайте обратную связь. Оставайтесь на связи со специалистом. Уточняйте, как идёт работа, запрашивайте промежуточные результаты. Если есть такая необходимость. Например, увидели недочёт, попросите сразу исправить или ещё что-то.

Считаю, что обратная связь в работе с исполнителем и наоборот - важна. Это позволит контролировать ход работы, устранять недочёты и корректировать работу. Конечно, не нужно писать каждые 5 минут, как дела и так далее.

Определите с человеком график отчётности и когда будете поддерживать связь.

Вот такие советы по работе со специалистами на аутсорсе.

P.S

Надеюсь, эти советы помогут вам эффективно ставить задачи.

У вас есть работники на аутсорсе? Как ставите задачи? Есть какие-то правила, которых придерживаетесь? Делитесь в комментариях.