Вчера (06.06) был на выставке ECOM в Экспоцентре, посвященной электронной коммерции и маркетплейсам. Искал контакты для развития направлений. В первую очередь интересовали платёжные решения для бригад доставки (mPOS, SoftPOS) - это когда экспедитор с помощью телефона принимает оплату от розничной покупателя. Можно подумать, что ничего сложного, но нужна интеграция с заказами в 1С и заявками на доставку в Битрикс 24. Комиссия в среднем 1,9-2,3% с платежа по карте или 0,7 с QR-кода. Нашёл 2Can и PayKeeper. В логистике ещё нужны решения по построению маршрутов, оповещения покупателя о времени доставки и отслеживание бригад на карте. Представлено было одно специализированное решение от Logimus. Протестируем. Были компании, специализирующиеся на крупной бытовой технике - то, что мы производим и продаём. Ну и подробно изучал направления фулфилмента - т.е. полная обработка заказов с маркетплейсов и розничные покупателей на стороне агента. Там ведь какие трудности - перед отправкой нужно отснять со всех сторон каждую упаковку и маркировку, под камерами загрузить в авто и отвезти клиенту. Маркетплейсы присылают на доставку всех, кого найдут. Иногда бывают случаи, когда курьеры пытаются всунуть стиралку в легковую машину. Затем это всё мятое приезжает покупателю, он отказывается такое принимать и курьер повторно всё убивая везёт на склад маркетплейса с которым нам приходится спорить - на чьей стороне произошло повреждение. Для этого камеры и нужны. Фулфилмент берёт все вопросы с маркетплейсом и доставкой на себя, а мы могли бы продолжить работу с дистрибьюторами (МВидео, Холодильник, Hoff, Технопарк и т.д) Кстати, когда на выставке спрашивали, что за бренд и слышали Körting - не узнавали. Как только упоминал, что это Gorenje - мгновенная реакция 🤔. В этом плане ещё предстоит большая работа🤗
