Коллеги, всем привет ☀️ Надеюсь, первый рабочий день недели не ударил по вам 😊

В одном из Вопросов обсуждали тему корпоративного общения, я написала, что в моей компании используется Discord и меня попросили рассказать подробнее! Что ж, встречайте пост на эту тему! 🤭

Начну с того, что в прошлом опыте корпоративное общение было у меня в WhatsApp или Telegram, что было не совсем удобно, потому что смешивались “личное и публичное” 🫠Мне было сложно отключать работу во внерабочее время, я постоянно читала чаты и считала, что обязана быть всегда вовлеченной (отчасти из-за того, что в одной из компаний на мне были завязаны процессы и я считала, что обязана всегда быть на связи). Но из той компании я ушла и теперь, устроившись в новое место, познаю все прелести Discord 🙂

Такой формат общения для меня в новинку, но могу сказать, что он очень удобен, главное, грамотно выстроить в нем работу. Конечно, самый главный плюс для меня - вне работы я в этот мессенджер совсем не захожу и с чистой душой могу отключить уведомления 🥳

Сервер для общения в компании был создан до моего прихода, меня туда подключили. Система выстроена у нас таким образом, что все коллеги добавляют в профиле информацию о себе (должность, способы связи). 🫡 Для новичков это супер удобно, потому что позволяет изучить предварительно информацию обо всех, с кем предстоит работать, заочно узнать тех, с кем нужно будет взаимодействовать на постоянной основе (коллег из отдела), а также познакомиться с другими отделами. 🤝

Функционирует он у нас следующим образом - на сервере создали несколько каналов:

✨ основной, для общей информации по всем отделам, анонсов корпоративных мероприятий и т.д.; ✨ создан также отдельный канал, куда мы с коллегой публикуем новости отдела кадров (открытые вакансии, информация о праздничных днях, также общие опросы для персонала); ✨ помимо этого мы работаем над тем, чтобы развивать клубы по интересам (сейчас у нас функционирует читательский клуб, планируем создавать еще!). ✨ создаём отдельные чаты для внутреннего пользования среди отделов, чтобы все могли свободно обмениваться нужной информацией; ✨ создаём кросс-чаты для тех отделов, которые часто решают вместе рабочие вопросики 😄

У нас созданы несколько отдельных чатов (“переговорок”) для корпоративных созвонов (голосовых и видео). Чаще всего их использует отдел разработки (обсуждение задач, планирование) и отдел продаж. Поскольку у нас несколько филиалов в разных городах, РОПу очень удобно проводить обучения на одном сервере, собирая команду конкретного магазина, или же проводить индивидуальные обучения с менеджерами.

Я, как менеджер по персоналу использую Discord для первичной адаптации удаленных сотрудников, хоть в этом плане все же привычнее Zoom 😁 В основном канале можно найти любого участника сервера, поэтому для удобства новых сотрудников я создала памятку, в которой прописала самые частые вопросы, которые могут возникнуть и человека, которому их можно адресовать.

Недостаток информации по полезным контактам плохо сказывается на “вхождении” человека в компанию по разным причинам: кто-то плохо запоминает информацию на слух и её нужно дублировать текстом, кто-то может постесняться спросить, кому адресовать вопрос и т.д.🤔 В связи с этим, система с информацией о каждом сотруднике в профиле в синергии с памяткой дает хороший результат в первичной адаптации 🤩

🖐️Последнее, что хотела бы отметить: при выборе любого формата корпоративного общения очень важно создать регламент, который будет определять иерархию компании, чтобы не получилось так, что линейный менеджер будет написывать генеральному директору и спрашивать, где в офисе находится микроволновка 😄 (условно говоря).

❓А как у вас происходит корпоративное общение? Используете ли Discord? Если да, то какие плюсы и минусы можете выделить?)