Было два продукта, абсолютно идентичных. И менеджили их две команды, тоже похожие как близнецы. И способности были одинаковые у этих команд. Вот только одна заработала на 42% денег больше, чем вторая.

Единственное отличие?

Приоритизация задач.

Представьте, есть компания, которая разрабатывает мобильное приложение с подпиской. Метрики у них такие:

• 2,000 новых пользователей каждую неделю.
• 50% (или 1,000) из них создают аккаунт.
• 80% (или 800) из них завершают регистрацию и переходят на этап оплаты.
• Только 5% (или 40) совершают оплату.
• Средний чек — $200.

И каждую неделю компания тратит $10,000 на рекламу для привлечения новых пользователей.

Т.е. выручка за неделю составит $8,000, и учитывая маркетинг, недельный убыток — $2,000.

Компания решила перестать терять деньги и определила 3 основные точки роста:

• Создание аккаунта: интеграция Google и Apple логина позволит увеличить конверсию в созданные аккаунты с 50% до 70%.

• Онбординг: улучшение UX этого этапа должно помочь увеличить проходимость с 80% до 90%.

• Оплата: добавление альтернативных способов платежа должно увеличить конверсию в оплату с 5% до 9%.

Компания посчитала, что после добавления всех этих улучшений, их конверсия вырастет с 2% до 5.67%, что позволит перестать терять деньги и начать зарабатывать.

Компания приступила к разработке. Этим занялись 2 абсолютно одинаковые команды, единственная разница была в разном порядке выполнения задач:

• Команда 1 начала разработку с начала: 1 → 2 → 3.
• Команда 2 начала разработку с конца: 3 → 2 → 1.

Пока эти команды работали, компания продолжала расходовать по $10,000 на маркетинг в неделю.

Теперь посчитаем экономику, сколько компания заработала в условиях разных команд:

Команда 1:

Неделя 1 (Задача: Создание аккаунта):

• Выручка: $11,200 (56 пользователей заплатили по $200).
• Маркетинг: $10,000.
• Прибыль: $1,200.

Неделя 2 (Задача: Улучшение UX онбординга):

• Выручка: $12,600 (63 пользователя заплатили по $200).
• Маркетинг: $10,000.
• Прибыль: $2,600.

Неделя 3 (Задача: Добавление новых платежей):

• Выручка: $22,600 (113 пользователей заплатили по $200).
• Маркетинг: $10,000.
• Прибыль: $12,600.

К концу 3-й недели Команда 1 заработала $16,400.

Команда 2:

Неделя 1 (Задача: Добавление новых платежей):

• Выручка: $14,400 (72 пользователя заплатили по $200).
• Маркетинг: $10,000.
• Прибыль: $4,400.

Неделя 2 (Задача: Улучшение UX онбординга):

• Выручка: $16,200 (81 пользователь заплатили по $200).
• Маркетинг: $10,000.
• Прибыль: $6,200.

Неделя 3 (Задача: Создание аккаунта):

• Выручка: $22,600 (113 пользователей заплатили по $200).
• Маркетинг: $10,000.
• Прибыль: $12,600.

К концу 3-й недели Команда 2 заработала $23,200.

Результат

Сравнивая два подхода к разработке, вышло так, что одна команда заработала на $6,800 больше второй.

Стратегия команды 2 была на 42% эффективнее стратегии команды 1.

А ведь всего лишь была иная последовательность в выполнении задач.