В чем удобство такого блок-подхода для ЦА и непосредственно бизнеса? Как это помогает упорядочивать контент и глубоко его прорабатывать. Роль корпоративного on-line блога для прогрева потенциальных клиентов, формирования лояльности к бренду.

🟥 Анализ сайтов и бренд-медиа компаний

Тренируя насмотренность, приходится ежедневно анализировать контент и особенность его подачи не менее чем на 10 сайтах (различных компаний) из самых разных сегментов. Классический финансовый сегмент и Fintech не являются исключением.

🟥 Пункты моего внимания на fintech ресурсах

В зону моего внимания входят такие моменты, как: · масштаб по широте и глубине подачи контента (разнообразие предоставляемых услуг и возможность их легкого подбора под требуемую задачу); · проработанность UX/UI; · «психологический» комфорт взаимодействия с материалом. Насколько просто и легко все преподнесено. Хочется остаться и продолжить знакомство с материалом или преобладает желание быстрее покинуть сайт и уже не возвращаться сюда; · уточнение каждого сложного момента, возможность более глубоко ознакомиться с тем или иным вопросом; · возможность легко связаться с технической поддержкой, именно - с оператором, а не роботом-помощником; · есть понятный алгоритм, за какое количество шагов возможно заполучить услугу (допустим, стать обладателем дебетовой банковской карты, получить документы на оформление брокерского обслуживания или открытие индивидуального инвестиционного счета); · иные моменты.

🟥 Построение информационных тематических блоков

Чтобы не быть голословным, в качестве примера взял официальный сайт банка Т-Банк (Тинькофф).

В нижней части сайта видна четкая структура, какими разделами и подразделами он представлен, и сразу становится интуитивно понятно, где и что искать.

Давайте разберем раздел «Банк» и ширину его информационной проработки.

· банковские карты; · кредитные решения; · депозиты; · ипотечные программы; · сервис «Долями»; · премиальные условия обслуживания.

А теперь глубину проработки, например, подраздела «дебетовые карты».

· стандартные Black; · Premium-программа; · Джуниор (для детей); · Airlines (для любителей авиапутешествий); · для геймеров; · Лукойл (для автовладельцев); · Магнит и многие иные.

И по каждой позиции клиенту открывается подробный и развернутый ответ в виде анализа выгод, сравнения с иными решениями (программами), есть четкое понимание, что нужно сделать, чтобы обладать услугой.

🟥 Давайте рассмотрим пример инфоблока «Инвестиции».

· брокерский счет (потенциальному клиенту сразу дается понять, зачем ему необходим такой документ и какие возможности он открывает); · индивидуальный инвестиционный счет (рассказывается о выгодах и экономии на налоговых вычитах); · премиальных тарифах; · канал «Пульс», на котором частные инвесторы делятся опытом инвестирования; · каталог (сгруппированы идеи, выводы); · аналитические подборки; · терминал (инструмент, предоставляющий возможность совершать операции на бирже).

Обратите внимание, насколько детально и подробно проработан каждый вопрос. В такой же последовательности выполнены и иные инфомодули (малый и крупный бизнес, страхование, городская среда, сим-карты, путешествия и иные позиции).

Четкость проработки каждого момента позволяет сделать финансовый продукт доступнее, проще интегрировать его в повседневную жизнь и показывать, как он облегчает решение многих проблем.

🟥 Объединение финансового продукта с повседневной жизнью

Эта интеграция выполняется просто блестяще, для этих целей активно привлекается корпоративный on-line журнал, в котором также представлены тематические блоки, в рамках которых размещаются статьи с высокой релевантностью по таким направлениям, как:

· бизнес; · финансовая грамотность; · спорт; · общество; · образование; · хобби и иные.

Иерархическая упорядоченность подобной контент-модели существенно упрощает взаимодействие клиента с сайтом организации.

#финтех #банк #fintech #банки #контент #контентмаркетинг #управлениеконтентом