Как вы считаете, на что влияет клиентский сервис в компании? Неужели до сих пор есть топ-менеджеры, которые считают, что достаточно выложить товар на витрину интернет-магазина или создать услугу и вуаля, прибыль в кармане 🧐 Мне, например, доводилось слышать менеджеров на телефоне, которые нехотя отвечают на вопросы и даже не пытаются что-то продать, они как-будто "спят в трубку". А собственники тем временем несут убытки. #клиентскийсервис #сервисдеск #контактцентр Расскажите о своём опыте.