Преобразование системы управления заказами: принципиально новое сочетание Adobe Commerce и WhatsApp
• Ожидания потребителей определяют ритм ведения бизнеса и являются мотиваторами для оптимизации процессов и повышения эффективности. • Производитель и дистрибьютор потребительских товаров столкнулись с неэффективностью своей платформы, управлявшей операциями по отправке и доставке. • Система требовала ручного распределения заказов по ближайшим складам и не обеспечивала обмен уведомлениями в режиме реального времени. • Команда экспертов разработала решение, обеспечивающее расширяемость, автоматизацию процессов и улучшенную коммуникацию при контроле затрат. • Миграция клиента на Adobe Commerce Cloud предоставила доступ к многочисленным готовым функциям и алгоритму приоритета расстояния. • Интеграция алгоритма приоритета расстояния с бизнес-API WhatsApp позволила автоматизировать распределение заказов и облегчить отправку уведомлений в режиме реального времени. • Внедрение решения с помощью Adobe I/O events и приложения App Builder обеспечило быструю интеграцию и снижение затрат на проект. • Архитектурная основа решения проста и эффективна, обеспечивая плавный, автоматизированный рабочий процесс от получения заказа до его доставки. • Внедрение этой OMS стало поворотным моментом, обеспечив плавную интеграцию и открыв для клиента новые возможности привлечения клиентов с помощью персонализированных предложений.
