Про то как задавать вопросы. Ничего нового в задавании вопросов нет. В день по тысячу раз. Вопрос — стандартная коммуникативная единица. Но стоит напомнить самому себе, что тут не всё так просто. Например «У тебя всё хорошо?» — закрытый вопрос, подразумевающий ответ типа «да» или «нет». Но если мы задаём открытый вопрос, с конструкцией своих личных наблюдений или ещё сильнее — чувств, то всё меняется. Это маленький вариант «I see/i feel/i ask» — модель обратной связи.
Например: «Я вижу, что ты задумчивый/-ая, чувствую, что тебе сложно. Могу ли я чем то помочь?». «Расскажи?» вместо предложения помощи, сделает диалог проще. И ещё сильнее в конце добавить «Что-то ещё?».
На что хочу обратить внимание: 1) Открытый вопрос в личном или корпоративном формате коммуникации лучше, чем закрытый. 2) Вопрос начинающийся с наблюдения, повышает уровень вовлечения визави в разы. 3) Обстановка важна. Если ответ подразумевает уединенность/личность или возможно ответ может быть личным — найдите способ сделать правильную обстановку. «Да, я влюблён в тебя. Меня расстраивает, что ты этого не замечаешь» — прозвучавшее на весь офис — удивит всех.
p.s: В автоматическом режиме задавая вопрос — планирую варианты ответа сам. Сложно, но такой подход строит стройную модель диалога.
